عقد البيع عن بعد

المادة 1 - الأطراف

1.1- البائع:

العنوان: CEOS COFFEE KAHVE LTD.CO. (قهوة سيوس)

العنوان: 2.Gundogan mah. شارع 3007. No3A ألتيلول/باليكسير/تركيا

الهاتف: 0 551 442 67 65

البريد الإلكتروني: info@ceoscoffee.com

1.2- المشتري:

يتم أخذ العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة عند التسجيل كعميل على موقع التسوق ceoscoffee.com كأساس.

المادة 2 - الموضوع

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلكين واللائحة الخاصة بمبادئ وإجراءات تطبيق عقود المسافة، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد خصائصه وسعر البيع أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع على الويب.

المادة 3 - المنتج الخاضع للعقد

الميزات الأساسية للمنتجات أو الخدمات متاحة على ceoscoffee.com.

الأسعار المدرجة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة تكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

يتكون النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والرقم وسعر البيع وطريقة الدفع الخاصة بالبضائع/المنتجات/الخدمات من المعلومات في وقت الانتهاء من الطلب.

رسوم الشحن، والتي هي تكلفة شحن المنتج، سوف يدفعها المشتري وهي غير قابلة للاسترداد.

المادة 4 - الأحكام العامة

4.1- يصرح المشتري بأنه قد قرأ واطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات الأولية المتعلقة بتسليم المنتج التعاقدي على الموقع الإلكتروني وأعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا.

4.2- يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص/المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا يتجاوز الحد الأقصى القانوني لمدة 10 أيام.

4.3- إذا كان من المقرر تسليم المنتج محل العقد إلى شخص/منظمة غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المنظمة التي سيتم تسليم المنتج إليها التسليم.

4.4- لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري وعن الفشل في تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري.

4.5- لكي يتم تسليم المنتج موضوع العقد إلى البائع، يجب تسليم النسخة الموقعة من هذا العقد ويجب دفع السعر بطريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من التزامه بتسليم المنتج.

4.6- إذا لم يقم البنك أو المؤسسة المالية بدفع ثمن المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم لأسباب غير ناجمة عن خطأ المشتري بعد تسليم المنتج، فيجب إرسال المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، بشرط أن يتم تسليمه إلى المشتري. في هذه الحالة، تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري.

4.7- إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المحدد بسبب القوة القاهرة أو ظروف استثنائية مثل سوء الأحوال الجوية أو انقطاع النقل، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري بالوضع. في هذه الحالة، يحق للمشتري ممارسة أحد الحقوق التالية: إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج التعاقدي بآخر مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم إزالة الوضع المعوق. في حالة قيام المشتري بإلغاء الطلب، سيتم دفع المبلغ المدفوع له نقدًا دفعة واحدة خلال 10 أيام.

4.8- يمكن إرسال المنتجات المعيبة أو المكسورة، سواء تم بيعها مع أو بدون شهادة ضمان، إلى البائع لإجراء الإصلاحات اللازمة بموجب شروط الضمان، وفي هذه الحالة يتحمل البائع تكاليف الشحن.

المادة 5 - حق الانسحاب

المشتري؛ في العقود عن بعد المتعلقة ببيع البضائع، يجوز للعميل ممارسة حق الانسحاب من العقد برفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج (باستثناء تذاكر الحفلات الموسيقية والفعاليات) له/لها أو للشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه. في العقود عن بعد بشأن تقديم الخدمات، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث تم البدء في تقديم الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. تقع النفقات الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع.

لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام المادة 5. في حالة ممارسة هذا الحق،

أ) فاتورة المنتج المسلمة للشخص أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. لا يمكن إتمام إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)

ب) نموذج الإرجاع

ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تربط المشتري به خلال 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع خلال 20 يومًا.

هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بقدر خطئه.

و) إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

ج) يتحمل البائع تكاليف الشحن المدفوعة عند إرسال المنتج المرتجع بسبب حق الانسحاب إلى البائع بالنسبة للطلبات المحلية، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن المدفوعة عند إرسال المنتج المرتجع بسبب حق الانسحاب إلى البائع بالنسبة للطلبات الدولية.

ح) لا يقوم البائع برد رسوم الشحن التي تم تحصيلها من المشتري عند بيع المنتج.

المادة 6 - المنتجات التي لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بشأنها

وفقًا للوائح، لا يجوز إرجاع البضائع التي تم إعدادها وفقًا لرغبات المشتري أو تتوافق بوضوح مع احتياجاته الشخصية، أو التي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها، أو المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي انتهت صلاحيتها، وتسجيلات الصوت أو الصورة، وبرامج الكمبيوتر والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، بشرط أن يتم فتح العبوة من قبل المشتري.

في تنفيذ هذه المعلومات الأولية، يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات ومكان إقامته، حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.

يجوز للبائع التقدم بشكاوى واعتراضات إلى لجنة التحكيم لقضايا المستهلكين أو محكمة المستهلكين في المكان الذي اشترى فيه البضائع أو الخدمات أو المكان الذي يقيم فيه، ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة الصناعة والتجارة في جمهورية تركيا في شهر ديسمبر من كل عام. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي متوفرة أدناه:

ساري المفعول اعتبارًا من 1/1/2012:

أ) الحد النقدي الأعلى فيما يتعلق بالطبيعة الملزمة لقرارات لجان التحكيم في قضايا المستهلكين في الفقرتين الخامسة والسادسة من المادة 22 المعدلة من القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلكين أو الحد النقدي الأدنى فيما يتعلق بالأدلة في محاكم المستهلكين هو 1،161.67 ليرة تركية،

ب) في الفقرة الثالثة من المادة الخامسة من لائحة لجان التحكيم لمشاكل المستهلكين المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 1/8/2003 ورقمها 25186، فإن الحد الأدنى النقدي فيما يتعلق بواجب وسلطة لجان التحكيم الإقليمية العاملة في المحافظات ذات الوضع الحضري للنظر في النزاعات هو 3032.65 ليرة تركية.

تم إعداد هذه المعلومات الأولية لأغراض تجارية.

يرجى الملاحظة: قبل التوقيع على تقرير الشحنة، يرجى التحقق مما إذا كانت حزمة الشحنة الخاصة بك قد تعرضت للتلف أثناء النقل. إذا تعرضت حزمة الشحن الخاصة بك للتلف لأي سبب من الأسباب، قم بإرجاعها إلى موظف الشحن حتى يتمكن من الاحتفاظ بتقرير دون التوقيع على أي مستندات تتعلق بالتسليم. سوف نرسل لك منتجاتك الجديدة على الفور. في حالة استلام المنتجات مع طرود شحن تالفة، لا تتحمل شركة Ceos Coffee مسؤولية التلف أو المنتجات المفقودة بالداخل.

15. تخضع كافة هذه الشروط والأحكام للقانون التركي.